飯店職員
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您好！我能幫您做什么？

劉德英
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我用我的名字預訂過房間。

飯店職員
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您怎么稱呼？

劉德英
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我叫劉德英。

飯店職員
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您預訂的是單人間，是嗎？

劉德英
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是。房費多少錢？

飯店職員
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 .
天萬元。

劉德英
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含早餐嗎？

飯店職員
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        .
含。在樓的西餐廳早上點到點之間提供早餐。

劉德英
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 .
好，知道了。

飯店職員
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   .
請填一下住宿登記卡。

劉德英
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  .
我要刷卡結賬。

飯店職員
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.     .   .
謝謝。坐電梯到房間就可以了，鑰匙在這里。

劉德英
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謝謝！

會話 . 要求客房服務
飯店職員
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我是前臺，您有什么需要幫助的嗎？

劉德英
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請問在房間如何上網？

飯店職員
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            .
賓館說明書上有介紹，按號鍵就可以得到服務員的幫助。

劉德英
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 .      .
知道了，還有我想提前一天結帳，可以嗎？

飯店職員
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明天點之前到前臺結賬就可以。還有什么問題嗎？

劉德英
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     .
我需要明天早晨點的叫醒服務。

飯店職員
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 .  .
知道了。您好好休息。